نظرة عامة على لوحة التحكم

طلبات اليوم

128

صافي +12 عن الأمس

زمن الاستجابة

3.4 د

ضمن الهدف

رضا العملاء

4.8/5

معدل التقييم اليومي

طلبات مفتوحة

22

4 بحاجة للمتابعة

أحدث الطلبات

تحديث مباشر

طلب حجز فحص مخبري — عميل رقم 4821

قبل 12 دقيقة · م. خالد

قيد المعالجة

استفسار عن موعد طبيب الجلدية

قبل 34 دقيقة · د. نورة

مفتوح

طلب تعديل تقرير طبي — عميل رقم 3175

قبل ساعة · أ. سلوى

مكتمل

شكوى بخصوص انتظار العيادة

قبل ساعتين · م. فهد

مكتمل

ملخص رضا العملاء

4.8

/ 5

92% من العملاء يوصون بالخدمة

بناءً على 642 تقييماً

حالة فريق العمل

متصل الآن
س

أ. سلوى العتيبي

خدمة عملاء · 8 طلبات

م

م. خالد الدوسري

دعم فني · 5 طلبات

8 فروع متاحة

الجولات اليومية

5 جولات مجدولة اليوم

جولة صباحية - الربوة

08:00 ص - 09:30 ص

مكتملة

جولة فنية - جيزان

10:00 ص - 11:00 ص

قيد التنفيذ

جولة رضا العملاء - غرناطة

12:00 م - 01:00 م

مجدولة

جولة مسائية - خميس مشيط

04:00 م - 05:30 م

مجدولة

جولة طوارئ - عنيزة

07:00 م - 08:00 م

مجدولة

الشكاوى

3 شكاوى تحتاج متابعة

تأخير موعد فحص مخبري

عميل رقم 4821 · غرناطة

عالية

رد غير كافٍ من خدمة العملاء

عميل رقم 3159 · جيزان

متوسطة

نظافة صالة الانتظار

عميل رقم 2084 · الربوة

منخفضة

خطأ في الفاتورة

عميل رقم 5120 · عنيزة

متوسطة

فعاليات الفروع

4 فعاليات قادمة

يوم صحة الأسرة

الربوة - الرياض

18 سبتمبر 2026

محاضرة توعية بأمراض السكري

جيزان

25 سبتمبر 2026

يوم فحص مجاني للضغط

غرناطة - الرياض

2 أكتوبر 2026

ورشة تثقيفية للأطفال

أبها

10 أكتوبر 2026

PFAC PCC

مجلس المرضى والعائلات والرعاية الموجهة للمريض